Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2025

OBAN Limited, opérant sous le nom de SettlePal (« nous », « notre », « nos »), respecte votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services.

1. Qui sommes-nous ?

OBAN Limited est une société enregistrée aux Îles Vierges britanniques et agréée par la Commission des services financiers des Îles Vierges britanniques (FSC) en tant que prestataire de services d'actifs virtuels (VASP). En tant qu'entité réglementée, nous respectons des normes strictes en matière de protection des données, de connaissance du client (KYC), de lutte contre le blanchiment d'argent (AML), de vérification des sanctions et de lutte contre le financement du terrorisme.

2. Les informations que nous recueillons

Nous collectons des informations afin de fournir des services de règlement institutionnels, d'assurer le bon fonctionnement de notre plateforme, de lutter contre la fraude et de respecter la réglementation financière.

Informations d'identité : nom, date de naissance, pièce d'identité officielle, justificatif de domicile, documents relatifs à la société, informations sur la propriété effective et autres documents justificatifs requis dans le cadre des contrôles KYC et AML.
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, coordonnées professionnelles, ainsi que vos identifiants sur les réseaux sociaux ou les plateformes de messagerie si vous choisissez de nous contacter par ces moyens.
Informations financières et relatives aux transactions : adresses de portefeuille, historique des transactions, préférences de règlement, informations de paiement, informations sur l'origine des fonds et documents requis à des fins de conformité et de déclaration.
Les données financières sensibles sont collectées exclusivement via notre portail sécurisé et crypté ou par le biais de canaux d'inscription agréés, et non par le biais de formulaires publics.
Données d'utilisation et relatives à l'appareil : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants de l'appareil, URL de provenance, interactions sur le site web, données de session et données analytiques concernant la manière dont vous utilisez notre site web et nos services.
Données de communication : historique de la correspondance échangée avec nous, y compris les demandes d'assistance, les communications relatives à l'intégration, les demandes de conformité et les messages liés au service.

3. Cookies, technologies de suivi et publicité

Nous utilisons des cookies, des pixels, des balises web et d'autres technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de notre site web, améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Cookies indispensables

Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement et à la sécurité de notre plateforme, notamment pour l'authentification, la prévention de la fraude, la gestion des sessions, la surveillance de la sécurité et le bon fonctionnement du site web.

Cookies d'analyse et publicitaires

Avec votre consentement, lorsque la loi l'exige, nous pouvons utiliser des technologies d'analyse et de publicité fournies par des tiers tels que Meta (Facebook) et Google.

Ces technologies peuvent collecter des informations concernant :

Identifiants d'appareils
Activité du navigateur
Adresse IP
Interactions sur le site web
URL de référence
Données sur l'engagement publicitaire

Meta Pixel et audiences personnalisées

Nous utilisons le pixel Meta et les technologies associées pour mesurer l'efficacité de nos campagnes, comprendre les interactions des utilisateurs et diffuser des publicités pertinentes.

Nous pouvons partager certains identifiants hachés, tels que des adresses e-mail cryptées, avec des partenaires publicitaires, notamment Meta et Google, uniquement à des fins d'attribution, de ciblage d'audience et de mesure de l'efficacité publicitaire.

Gestion des consentements

Lorsque la législation en vigueur l'exige, les cookies non essentiels et les technologies publicitaires ne seront activés qu'après que vous aurez donné votre consentement via nos outils de gestion des cookies.

Vous pouvez à tout moment retirer ou modifier vos préférences en matière de consentement via les paramètres relatifs aux cookies de notre site web.

Options de désinscription

Meta (Facebook) : https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings
Paramètres Google Ads : https://adssettings.google.com
General EU Opt-Out: https://www.youronlinechoices.eu
Option de désinscription générale aux États-Unis : https://optout.aboutads.info

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

Vérifier l'identité et effectuer les contrôles relatifs au KYC, à la lutte contre le blanchiment d'argent, au filtrage des sanctions et à la prévention de la fraude.
Fournir, exploiter, assurer la maintenance et améliorer les services de règlement de SettlePal.
Traiter, suivre et régler les transactions.
Tenir à jour les registres comptables, les registres des transactions, les registres de conformité et les pistes d'audit.
Détecter, prévenir et enquêter sur les fraudes, les activités non autorisées, les transactions suspectes et les incidents de sécurité.
Respecter les obligations légales, réglementaires, en matière de déclaration et d'application de la loi.
Nous vous tiendrons informés concernant votre intégration, l'activité de votre compte, les mises à jour de nos services, les questions de conformité et vos demandes d'assistance.
Marketing et analyse : analyser les performances de la plateforme, mesurer l'efficacité des campagnes, et vous envoyer des informations ou des offres concernant nos services, sous réserve des exigences applicables en matière de consentement et de désinscription.

5. Base juridique du traitement

Nous traitons les données à caractère personnel en nous fondant sur l'une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

Nécessité contractuelle

Traitement nécessaire pour fournir nos services, tenir la comptabilité, effectuer les règlements et respecter nos obligations contractuelles.

Obligations légales et réglementaires

Traitement nécessaire pour se conformer à la législation en vigueur, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (AML), de connaissance du client (KYC), de contrôle des sanctions, de prévention de la fraude, de déclaration réglementaire, de conservation des données et d'obligations en matière d'application de la loi.

Intérêts légitimes

Traitement nécessaire pour :

Sécurité de la plateforme
Prévention de la fraude
Analyse de données d'entreprise
Amélioration du service
Communications de marketing direct limitées

Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, nous mettons en balance ces intérêts et les droits à la vie privée des utilisateurs.

Consentement

Lorsque la loi l'exige, nous nous appuyons sur le consentement de l'utilisateur pour :

Cookies publicitaires et technologies de suivi
Certaines communications marketing
Activités promotionnelles facultatives

Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement à tout moment.

6. Partage d'informations

Nous pouvons être amenés à partager des données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, protéger notre plateforme et soutenir nos activités commerciales légitimes.

Autorités de régulation et forces de l'ordre : des informations peuvent être communiquées lorsque cela est requis par la législation des Îles Vierges britanniques, la réglementation applicable, une décision de justice, une demande légitime, un traité international ou une autorité compétente.
Prestataires de services : entités intervenant dans les vérifications d'identité (KYC), le filtrage anti-blanchiment (AML), le filtrage des sanctions, l'acheminement des transactions, le traitement des paiements, l'hébergement cloud, la cybersécurité, l'analyse de données, le service client ou le stockage sécurisé des données.
Partenaires bancaires, de liquidité et de règlement : lorsque cela est nécessaire pour traiter, suivre, vérifier ou régler des transactions.
Partenaires publicitaires : certains identifiants hachés peuvent être partagés avec des plateformes telles que Meta et Google à des fins d'attribution, de ciblage d'audience et de mesure de l'efficacité publicitaire, sous réserve de la législation en vigueur et des exigences en matière de consentement.
Conseillers professionnels : avocats, auditeurs, consultants, assureurs et autres conseillers, lorsque cela est nécessaire à des fins de conformité, de gestion des risques, de résolution des litiges ou d'exploitation.

Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers.

6A. Transferts internationaux de données

En tant que plateforme internationale de technologie financière, vos données personnelles peuvent être traitées ou stockées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence, y compris dans des pays qui n'offrent pas nécessairement le même niveau de protection des données que l'Espace économique européen ou le Royaume-Uni.

Lorsque la législation en vigueur l'exige, nous mettons en place des mesures de protection appropriées pour les transferts internationaux de données, notamment des garanties contractuelles et le recours à des prestataires de services respectant des normes reconnues en matière de sécurité et de conformité.

7. Conservation des données

Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire pour :

Fournir des services et tenir à jour les dossiers relatifs aux comptes et aux activités.
Respecter les obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (AML), de connaissance du client (KYC), de sanctions, d'audit et de déclaration.
Résoudre les litiges, enquêter sur les activités suspectes et veiller au respect des accords.
Tenir à jour les registres relatifs à la sécurité, à la prévention de la fraude et à la conformité.
Données relatives aux prospects : les données issues des formulaires marketing qui ne donnent pas lieu à la création d'un compte actif sont supprimées ou anonymisées au bout de 12 mois, sauf si une période de conservation plus longue est requise à des fins légales, réglementaires, de conformité, de prévention de la fraude ou de résolution des litiges.

Les documents financiers, de conformité et relatifs aux transactions peuvent généralement être conservés pendant 5 à 7 ans, voire plus, lorsque la législation, la réglementation, les instructions des autorités de contrôle, une suspension de destruction en cas de litige ou une obligation de conformité l'exigent.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles destinées à protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute perte, toute utilisation abusive, toute altération ou toute divulgation. Ces mesures peuvent inclure le chiffrement, des contrôles d'accès, des portails d'intégration sécurisés, la surveillance, des politiques internes, la vérification préalable des fournisseurs et un accès restreint aux données sensibles.

Bien qu'aucun système ne soit totalement exempt de risques, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées à la nature des données que nous traitons et aux risques liés aux services de technologie financière réglementés.

9. Vos droits en matière de confidentialité

En fonction de votre juridiction et de la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de :

Accédez aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données à caractère personnel, sous réserve des obligations légales et réglementaires en matière de conservation.
Limiter ou s'opposer à certaines opérations de traitement.
Retirer son consentement lorsque le traitement repose sur le consentement.
Demandez la portabilité de vos données personnelles.
S'opposer aux communications de marketing direct.
Déposer une plainte auprès d'une autorité compétente en matière de protection des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante :
📧 support@settlepal.com

Nous pouvons être amenés à vous demander de justifier de votre identité avant de traiter certaines demandes.

10. Contactez-nous

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou vos droits en matière de données :
OBAN Limited (opérant sous le nom de SettlePal)
Prestataire de services d'actifs virtuels (VASP) agréé par la Commission des services financiers des Îles Vierges britanniques (BVI FSC)

📧 support@settlepal.com

11. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte des changements opérationnels, juridiques ou réglementaires.

Lorsque la législation en vigueur l'exige, nous informerons les utilisateurs de toute modification importante par le biais des canaux de communication appropriés.

La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page, avec la date de « Dernière mise à jour » actualisée.